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服务消费持续升级八大行业发展呈现哪些趋势

作者:admin 发布时间:2019-10-08

中国商报/中国商网(记者 冉隆楠)从生存型到发展型,从同质、单一到个性、多元,随着收入和供给质量的提升,我国居民消费正从实物型向服务型转变,服务消费持续升级,已然占据了居民消费的“半壁江山”。国家统计局发布的数据显示,2019年上半年,在全部居民最终消费支出中,服务消费占比为49.4%,比上年同期提高0.6个百分点。

而在这一转变的过程中,我国消费服务企业如何在供给侧改革的背景下实现企业战略与消费结构契合,决定消费服务企业的未来,决定中国消费市场的繁荣程度。

因此,日前,在第19届亚太零售商大会期间召开的“2019中国新商业与新营销高峰论坛”上,中国商业联合会、中国商报研究院、中国商业消费服务企业发展趋势报告课题组联合发布了《中国商业·消费服务企业100强》榜单和《中国商业·消费服务企业发展趋势报告(2019)》,为中国商业消费服务业的未来发展方向提供一定的参考。

CNSPHOTO提供

服务消费持续升级

据悉,此次发布的《中国商业·消费服务企业100强》是围绕商业消费服务产业的消费服务企业综合影响力排行榜,主要关注提供直接的消费产品或服务、平台、产品或服务与消费者日常生活息息相关,包括衣食住行、教育娱乐(主要物质消费和精神消费)等及周边企业。榜单主要考察企业在产品、渠道、服务模式等方面有一定创新,契合消费结构升级或消费服务企业供给侧改革,具有一定的传统优势或新型竞争力,并具有一定的成长性。

榜单的基本样本库企业共2000多家,围绕企业主营业务是否直接面向或影响广大消费者群体的基本标准,将样本池总量进一步缩减至800余家,进而通过综合量化每个企业的成长能力、发展效率、品牌知名度、经营能力、盈利能力、媒体关注度等十余项指标,构建消费服务企业综合影响力排名数据库。

根据2017年国民经济行业分类与代码(GB/T 4754-2017)标准,入围榜单的企业在行业大类上总计八类:批发和零售业,房地产业,交通运输仓储和邮政业,住宿和餐饮业,信息传输、软件和信息技术服务业,制造业,文化体育和娱乐业,教育业。

据评审委员会相关负责人介绍,虽然入选的各行各业企业在数量和规模上都有一定的差异,但通过数据整理总结发现,入围百强的中国消费服务企业中暗藏着产业关键词和转型关键词,他们将是人们进一步理解行业发展和时代创新进步的重要焦点。

据悉,根据涉及到的企业数量,评审委员会收集到的百强企业核心产业关键词为:新零售、大物流、高端制造、大健康;核心的转型因子:差异化(包括专业化、产品差异、用户体验差异、品牌定位差异等等词汇)、多元化(包括互联网+、综合服务、延伸产业链等词汇)、国际化(包括走出去、加强国际合作、响应“一带一路”等词汇)、智能化(包括智慧化、科技化、数字化等词汇)。

从数据中可以发现,产业关键词“大数据”对信息传输、软件和信息技术服务业影响最大;“大物流”对批发和零售业影响最大;“高端制造”对制造业影响最大。转型关键词“智能化”、“多元化”对信息传输、软件和信息技术服务业影响最大;“国际化”对批发和零售业影响最大。文化、体育和娱乐业,教育业两个行业对以上关键词都不具有其他行业所有的敏感度。

八大行业发展方向各异

基于榜单和市场现状,此次论坛还发布了《中国商业消费服务业发展趋势报告(2019)》,从多个维度分析榜单企业主要竞争力来源,例如传统市场优势、产品创新、服务创新、渠道创新、战略创新、平台创新等等,关注微观企业反映的消费服务新趋势,从而阐述消费者消费意识、消费观念、消费意愿、消费方式等各方面的变动趋势,以及中国消费服务企业在供给侧改革中的新动向、新努力、新尝试。报告重点针对八大行业,即批发和零售业、房地产业、交通运输仓储和邮政业、住宿和餐饮业、信息传输、软件和信息技术服务业、制造业、文化体育和娱乐业、教育业等进行全方位的总结和点评,并对细分行业进行预展望。

就批发和零售业而言,报告发现,头部零售企业垄断力增强,阿里零售与腾京零售模式两分天下。在未来短期内,阿里零售和腾京零售模式仍会在新零售领域保持难以企及竞争优势,新零售及传统零售的资源整体将还是掌握在这两大联盟商手中。与此同时,零售实体与电商界限越来越模糊,追求技术创新、注重品质服务、扩展产业布局、寻求可持续的多元发展成为零售行业发展的新趋势。

房地产业方面,在百强榜单上,房地产业企业虽然在总体数量上相对于其他行业来说并无优势,但是其头部集团的社会综合影响力处于相对很高的位次。报告认为,中国的城市化进程仍在继续,城市化仍是行业发展机会,房地产业仍然可能维持较大规模和竞争力。

在交通运输、仓储和邮政业方面,报告认为,由于大数据的应用,未来交通运输系统可能会构建出一个万物互联、多元多维的大数据综合感知体,智慧物流是发展方向。物流运输走向全世界也是不可忽视的市场增长点。在政策的支持下,移动互联网技术发展日益成熟,符合“互联网+物流”趋势的新兴快递业务已经能够实现货物与车辆的智能匹配、货物状态的实时跟踪、准确的商品推荐和其他由大数据带来的服务体验。

信息传输、软件和信息技术服务业方面,反映了我国信息传输、软件和信息技术服务业在商业消费服务领域强大的市场占有和综合影响力,无论是整体行业综合影响力,还是在第一梯队的表现均是强势的,这是信息时代先进技术对社会综合影响的充分体现,也反映了消费者对信息技术的接纳和认可。

住宿和餐饮业方面,随着消费市场、消费结构和消费理念的转变,该行业各企业也在积极进行行业转型和升级。报告认为,个性化、专业化、品牌化、数字化将是餐饮业未来一段时间的重要发展目标和立足点,住宿行业未来会以场景化模式创新、打造辨识度高的特色酒店、智能化酒店等为发展趋势。

制造业方面,报告认为,智能制造工程和高端装备创新工程已成为制造业的转型布局方向,转型考验管理层的是如何看待主业、转型的时机、转型的方向这三个问题。为应对环境变化并保持竞争力,制造商拥抱创新技术重要性更胜以往,敬畏商业的基本规律,始终关注科技与创新,正是制造商锐意蜕变的基本逻辑。对创新和对技术的执着将会沉淀下一批优异的企业。

文化、体育和娱乐业方面。报告认为,从整体发展情况来看,“IP+产业”已成为产业升级和创新发展的新出路,打造“超级IP”形成品牌价值,对于文体娱行业企业来说十分关键。

教育业方面,报告认为,从终生教育周期来看,学前教育、K12教育及其衍生始终是教育产业核心,受到全面二胎政策、高考竞争加剧及父母对教育支付意愿较高等驱动因素的影响,K12培训教育需求整体上升。对于未来容量的扩张计划,选择线下越来越多的渗透和扩张还是选择做大线上教育业务,是摆在企业面前的难题。

评审委员会相关负责人表示,基于入榜八大行业的企业和行业分析,可以感知中国商业消费服务企业对消费者的消费意识、消费观念、消费意愿、消费方式等各方面的变动趋势更加敏感,并积极响应,这是供需两端进一步融合的标志。与此同时,也可以洞悉在供给侧改革中的新动向、新努力、新尝试。当下的中国消费结构一直在升级,更替速度也在加快,中国消费服务企业如何在供给侧改革的背景下实现企业战略与消费结构契合,决定商业消费服务企业的未来,进一步决定中国商业消费服务市场的繁荣程度。

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